Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в помещение, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносят не операции по спасению заложников, а контракты с крупными компаниями. Когда стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — его услуги стоят дорого. Каждый новый клиент видит перед собой совершенно другого человека: Павлов мастерски меняет образ. Этот навык перевоплощения сформировался у него еще в детские годы — так он адаптировался к сложным отношениям с матерью. Он настолько тонко улавливает чужие эмоции и мотивы, что давно перестал доверять окружающим. Порой сомнения касаются даже его самого.