По пути к новому дому семья Тихиро случайно сворачивает не туда. Их машина останавливается у входа в безлюдный, странный городок. Внутри пустых улиц их ждет пышный стол, ломящийся от угощений. Не в силах устоять, родители начинают есть, не слушая тревожных предостережений дочери. Внезапно, прямо на глазах у потрясенной Тихиро, они меняются, превращаясь в хрюкающих свиней.
Оказывается, это ловушка, устроенная могущественной и злой волшебницей Юбабой. Теперь девочка остается совсем одна в этом полном чудес и опасностей мире. Ей предстоит освоиться среди невиданных созданий, разгадать тайны этого места и найти способ разрушить колдовство, чтобы вернуть родителям человеческий облик и выбраться на свободу.